Condiții de cumpărare și de utilizare a paginii
Roluri
colladioxpro.eu este o pagină informativă și parteneră despre suplimentul alimentar Colladiox Pro. Operatorul prezintă produsul și transmite cererile vânzătorului; contractul de vânzare este încheiat și executat de vânzător, ale cărui date le comunică consultantul în apel și documentul de vânzare. Operatorul nu este parte la contract, producător sau operator responsabil pentru produs.
Drumul comenzii
- Introduceți prenumele și telefonul și trimiteți formularul. Este o cerere de contact — nu o comandă și nu un contract.
- Cererea ajunge la vânzător; operatorul păstrează o copie pe perioada descrisă în documentul privind protecția datelor.
- Consultantul vânzătorului sună, spune prețul cu livrarea, confirmă produsul, adresa și termenul și transmite informațiile cerute de art. 6 din OUG 34/2014 și informațiile obligatorii despre aliment (compoziție, doză, cantități, avertismente, operator responsabil).
- Pentru că inițiativa contactului telefonic aparține vânzătorului, se aplică art. 8 alin. (6) din OUG 34/2014: consumatorul este obligat doar după ce a semnat oferta sau a trimis consimțământul său scris. Apelul în sine nu încheie contractul.
- Coletul pleacă cu plata la livrare; plătiți curierului la primire. O cerere neconfirmată nu naște obligații.
Preț
Prețul cu livrarea îl spune consultantul în apel și îl confirmă în scris înainte de încheierea contractului; pe pagină nu indicăm suma. Nu se plătește nimic în avans; fără abonament.
Produs
Colladiox Pro este supliment alimentar (Legea 56/2021 privind suplimentele alimentare; Directiva 2002/46/CE) — aliment care completează alimentația normală. Nu este medicament sau dispozitiv medical, nu tratează și nu previne boli. Conține colagen din pește (alergen: pește) și înveliș din gelatină. Informațiile despre compoziție de pe pagină provin din lista transmisă de vânzător și din fragmentele etichetei vizibile în fotografiile producătorului; obligatorie este eticheta ambalajului primit.
Retragerea din contract
Consumatorul se poate retrage din contract fără motiv în termen de 14 zile de la primirea produsului (art. 9 OUG 34/2014) — printr-o declarație neechivocă adresată vânzătorului. Produsul se returnează în 14 zile de la declarație, pe cheltuiala dvs. directă. Vânzătorul rambursează plata în 14 zile de la primirea declarației, dar poate amâna rambursarea până la primirea produsului sau a dovezii expedierii — oricare survine mai întâi (art. 13 alin. (3)).
Excepție: produsul sigilat care nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care a fost desigilat după livrare — art. 16 lit. e). Dacă se aplică într-o situație concretă se apreciază individual; nu deschideți flaconul până nu decideți că îl păstrați.
Reclamații
Neconformitatea produsului cu contractul — la vânzător, conform OUG 140/2021 (răspunderea vânzătorului timp de doi ani de la livrare). Dacă vânzătorul nu poate fi contactat, scrieți operatorului; vom transmite datele de contact pe care le avem.
Litigii
Soluționarea alternativă a litigiilor: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, Direcția SAL, B-dul Aviatorilor 72, București, anpc.ro. Platforma europeană SOL a fost închisă în 2025.
Rezerve
Operatorul veghează la concordanța descrierii cu lista de compoziție transmisă și cu fața etichetei, dar nu răspunde pentru modificările compoziției sau ambalajului făcute de producător după data publicării. Conținutul paginii nu este sfat medical. Legea aplicabilă: română. În vigoare de la 13 septembrie 2026.