Условия за покупка и ползване на страницата

Роли

colladioxpro.eu е информационна и партньорска страница за хранителната добавка Colladiox Pro. Операторът представя продукта и предава молбите на продавача; договорът за продажба се сключва и изпълнява от продавача, чиито данни съобщава консултантът в разговора и документът за продажба. Операторът не е страна по договора, производител или отговорно лице за продукта.

Пътят на поръчката

1. Въвеждате име и телефон и изпращате формуляра. Това е молба за контакт — не поръчка и не договор.
2. Молбата отива при продавача; операторът пази копие за срока, описан в документа за защита на данните.
3. Консултантът на продавача се обажда, казва цената с доставката, потвърждава продукта, адреса и срока и предоставя информацията по чл. 47 от Закона за защита на потребителите и задължителната информация за храната (състав, доза, количества, предупреждения, отговорно лице).
4. Тъй като телефонният контакт е по инициатива на продавача, се прилага чл. 49 ЗЗП: търговецът потвърждава офертата на траен носител, а потребителят е обвързан едва след като приеме офертата писмено. Самият разговор не сключва договор.
5. Пратката се изпраща с наложен платеж; плащате на куриера при получаване. Непотвърдена молба не поражда задължения.

Цена

Цената с доставката казва консултантът в разговора и я потвърждава писмено преди сключване на договора; на страницата не посочваме сума. Нищо не се плаща предварително; без абонамент.

Продукт

Colladiox Pro е хранителна добавка (Закон за храните; Наредба № 47/2004 за изискванията към хранителните добавки; Директива 2002/46/ЕО) — храна, която допълва нормалното хранене. Не е лекарство или медицинско изделие, не лекува и не предпазва от болести. Съдържа рибен колаген (алерген: риба) и желатинова обвивка. Информацията за състава на страницата е от списъка, предаден от продавача, и от фрагментите на етикета, видими на снимките на производителя; обвързващ е етикетът на получената опаковка.

Отказ от договора

Потребителят може да се откаже от договора без посочване на причина в срок от 14 дни от получаване на стоката (чл. 50 ЗЗП) — с недвусмислено изявление до продавача. Стоката се връща до 14 дни от изявлението, за ваша сметка (преките разходи). Продавачът възстановява платеното до 14 дни от получаване на изявлението, но може да задържи възстановяването до получаване на стоката или на доказателство за изпращането ѝ — според това кое настъпи по-рано (чл. 54 ЗЗП).

Изключение: стока в запечатана опаковка, която не може да бъде върната поради съображения, свързани с хигиената или защитата на здравето, ако е разпечатана след доставката — чл. 57, т. 5 ЗЗП. Дали се прилага в конкретния случай, се преценява индивидуално; не отваряйте шишенцето, докато не решите, че ще го задържите.

Рекламации

Несъответствие на стоката с договора — към продавача, по реда на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (отговорност две години от доставката). Ако продавачът е недостъпен, пишете на оператора; ще предадем контактните данни, които имаме.

Спорове

Алтернативно решаване на потребителски спорове: Комисия за защита на потребителите, пл. „Славейков" № 4А, 1000 София, kzp.bg, и общите помирителни комисии към КЗП. Европейската платформа за ОРС беше закрита през 2025 г.

Уговорки

Операторът се грижи описанието да съответства на предадения списък на състава и на лицето на етикета, но не отговаря за промени в състава или опаковката, направени от производителя след датата на публикуване. Съдържанието на страницата не е медицински съвет. Приложимо право: българско. В сила от 13 септември 2026 г.